Bei der Lieferung von 20 Solarpanels war ein Solarpanel beschädigt. Lieferant und Logistiker klären aktuell wer die Kosten trägt . Ich hatte die Ware nur vorbehaltlich der Wareneingangsprüfung annehmen können da ich an der Bordsteinkarte keine 20 Solarmodule prüfen kann . Schon eine Stunde später reklamierte ich das rine defekte Solarpanel. Der Shop Elektrotresen sagt , dass wenn der Logistiker nicht die Verantwortung übernimmt sie auch keine Verantwortung übernehmen können und ich damit mein defektes Modul nicht erstattet bekomme.
Sind solche Fälle auch mit trusted Shops abgedeckt ? Können sie sich einschalten?
Gruß Driesch